Décrivez votre activité en une phrase : votre collaborateur arrive formé sur vos règles, vos sources et vos échéances — avec un poste précis et des limites écrites.
Aucune carte bancaire. Le premier mois, il travaille en lecture seule.
Un point le lundi matin, pas un tableau de bord de plus.
Vous ne les surveillez pas. Ils travaillent la semaine, et vous remettent ce qu'ils ont fait, ce qu'ils ont trouvé, et les deux ou trois questions qu'ils n'ont pas voulu trancher seuls.
Exemple : le collaborateur Facturation, chez un cabinet de quarante clients.
Pas de conversation cinquante fois par jour. Des missions qui tournent, et un point le lundi.
La même semaine, sans puis avec.
| Quand | Aujourd'hui | Avec un collaborateur |
|---|---|---|
| Lundi 9 h | Personne n'ouvre le relevé. Le rapprochement attend la fin du trimestre. | Le point est déjà là. 142 lignes concordent, 4 demandent votre avis. |
| Mardi | Un client règle deux factures en un virement. Les deux restent « en attente ». | Le virement est identifié comme groupé et rattaché aux deux factures. |
| Jeudi | Relance envoyée à un client qui avait payé la semaine précédente. | La relance n'est pas partie : le paiement avait été retrouvé. |
| Vendredi 17 h | Aucune idée de ce qui manque à l'appel. | 4 210 € d'encaissements non rattachés, remis au trésorier. |
Trois étapes, et vous n'en faites qu'une.
Vous décrivez votre activité
Une phrase suffit. Le collaborateur est formé sur les sources et les règles de votre métier, puis évalué avant de vous être présenté.
Vous lui ouvrez ce qu'il lui faut
Vos outils, en lecture seule, et rien d'autre — un collaborateur de la facturation ne voit pas vos dossiers juridiques. Ceux qui n'ont pas de connecteur, il les consulte dans votre propre navigateur — via notre extension Chrome, publique — dans les sessions que vous avez déjà ouvertes : vous ne lui confiez aucun mot de passe, il vous passe la main pour se connecter. Vous pouvez aussi lui déposer vos pièces — factures, protocoles, contrats.
Vous tranchez le lundi
Vous lisez son point, vous répondez à ce qu'il vous demande. Il exécute ce que vous validez, et rien d'autre.
Ce qui se passe entre votre phrase et son arrivée.
Il n'est pas choisi dans un catalogue. Il est constitué pour vous, et il ne vous est présenté que s'il tient la route.
Votre métier est identifié
Pas votre secteur en général : votre exercice précis. Un infirmier salarié et un infirmier indépendant n'ont ni les mêmes règles ni les mêmes échéances — et deux cabinets du même métier reçoivent le même collaborateur, formé une seule fois et amélioré pour tous.
Ses sources sont réunies
Textes officiels, nomenclatures, barèmes et obligations de votre secteur. C'est ce qui lui permet de citer une référence plutôt que de la reformuler de mémoire.
Il passe un examen
On lui pose des questions de votre métier dont on connaît les réponses. S'il invente, s'il approxime, ou s'il ne sait pas dire qu'il ne sait pas, il ne vous est pas présenté.
Il vous est présenté
Avec son poste, ses accès, et ce qu'il ne fera jamais seul. Vous décidez de l'embaucher ou non.
Chacun a une mission, et une chose qu'il ne fera jamais seul.
C'est ce qui les sépare d'un assistant qui fait un peu de tout : un poste étroit, des accès réduits à ce poste, et une limite écrite.
Facturation
Rapproche ce qui est facturé et ce qui est encaissé. Retrouve les paiements arrivés que la comptabilité n'a pas rattachés.
Jamais seul : relancer un client, toucher à un paiement.
Veille métier
Suit les textes et les règles de votre secteur, et chiffre ce que chaque changement coûte ou rapporte chez vous.
Jamais seul : modifier un dossier existant.
Dossiers
Assemble les pièces, vérifie ce qui manque, prépare le document final au format attendu.
Jamais seul : transmettre à un tiers ou à une administration.
Analyse
Croise vos données pour faire apparaître ce qui vous échappe : marges, écarts, clients qui décrochent.
Jamais seul : conclure sur un chiffre qu'il ne peut pas sourcer.
Vous ne lui parlez pas toute la journée.
Un assistant attend vos questions. Un collaborateur a des missions. C'est toute la différence, et elle se voit sur sept points.
Il travaille sans qu'on le lui demande
Vous ne le sollicitez pas. Il a des missions qui tournent, et il vient vers vous quand il a trouvé quelque chose — pas l'inverse.
Il décide dans son périmètre
Il n'attend pas votre feu vert pour comparer, vérifier ou préparer. Il s'arrête net dès qu'une action engage votre cabinet vis-à-vis de quelqu'un d'autre.
Il ne peut pas déraper
Il a des plafonds de dépense. Une tâche trop coûteuse est refusée avant même de démarrer, et quand la journée s'alourdit il ralentit — il ne vous met jamais devant le fait accompli.
Il cherche ce que vous ne lui avez pas demandé
Recouper vos données pour faire apparaître ce qui vous échappe fait partie de son travail. C'est généralement là que se trouve l'argent qui dort.
Il ne travaille pas seul
Un bon collaborateur sait quand appeler quelqu'un de plus compétent que lui. Le vôtre aussi : quand une tâche demande un spécialiste, il la lui confie et vous rend le travail sous son nom. Vous n'avez qu'un interlocuteur.
Il apprend de ses erreurs
Quand il se trompe dix fois de la même façon, il ne recommence pas une onzième. Il relit régulièrement son propre travail, repère ce qui coince et corrige sa méthode. Vous n'avez rien à signaler.
Il vient vous chercher quand il bloque
Une mission qui coince ne s'arrête pas en silence et ne se termine pas au jugé. Il vous dit ce qui lui manque, et il attend.
Ils savent dire « je ne sais pas ».
Un outil qui devine vous fera relancer un client qui a déjà payé, ou affirmer un chiffre qu'il a inventé. C'est bien plus coûteux qu'une question posée. Alors ils classent en trois colonnes, jamais en deux.
Établi
La réponse s'appuie sur une pièce vérifiable, et il vous dit laquelle.
Rien trouvé
Il le dit franchement plutôt que de combler le vide par une formulation plausible.
Il ne tranche pas
Plusieurs lectures possibles. Il vous les présente au lieu de choisir à votre place.
Ce qu'aucun d'eux ne fera sans vous.
Ce ne sont pas des fonctionnalités manquantes. Ce sont des règles, et elles ne se désactivent pas.
- —Écrire à l'un de vos clients. Ils rédigent, vous relisez, vous décidez de l'envoi.
- —Toucher à un paiement. Aucun virement, aucun prélèvement, aucun remboursement. Jamais, même sur demande.
- —Supprimer quoi que ce soit. Ils lisent, comparent et signalent. L'écriture reste la vôtre.
- —Affirmer sans pouvoir le montrer. Chaque chiffre avancé est accompagné de la pièce d'où il vient, ou n'est pas avancé.
- —Agir dans votre navigateur sans que vous le voyiez. Un bandeau signale en permanence qu'il pilote la page, et un bouton l'arrête net, à tout moment.
- —Se connecter à votre place. Dès qu'un identifiant est demandé, il vous rend la main. Il ne le voit jamais.
Vous exercez un métier réglementé. Nous en tenons compte.
Il lit, il n'écrit pas
Les accès que vous ouvrez sont en lecture seule. Il ne peut pas modifier une écriture, supprimer une pièce ni émettre un paiement — ce n'est pas un réglage, c'est une impossibilité.
Vos identifiants ne circulent pas
Le plus souvent, vous ne les lui donnez pas du tout : il travaille dans votre navigateur, sur vos sessions déjà ouvertes, et vous passe la main dès qu'il faut se connecter. Ceux que vous confiez malgré tout sont chiffrés et conservés séparément — ils ne figurent ni dans les échanges, ni dans les journaux, ni dans ce que voit le collaborateur lorsqu'il travaille.
Un accès par poste
Le collaborateur de la facturation voit vos factures. Il ne voit pas vos dossiers juridiques, ni votre messagerie, ni ce dont son poste n'a pas besoin.
Aucun modèle n'apprend de vos dossiers
Les modèles que nous utilisons ne sont jamais entraînés sur ce que vous nous confiez. C'est un engagement contractuel de nos fournisseurs, pas une case à cocher que quelqu'un pourrait décocher.
Hébergement européen
Vos dossiers sont hébergés en Europe, et une partie du travail est confiée à des spécialistes européens. Vous coupez les accès depuis votre espace : la visibilité cesse immédiatement, et vos rapports restent téléchargeables trois mois.
Un poste, puis les suivants quand vous le voulez.
2 900 € par mois, charges comprises
Sans engagement, résiliable en un clic. Le premier mois, votre collaborateur travaille en lecture seule : il vous montre ce qu'il trouve sans rien envoyer à personne.
À partir de quatre postes, nous en parlons ensemble.
Ce que vous vous demandez sûrement.
Mon métier est très particulier.
C'est le cas de tous. Le collaborateur n'est pas choisi dans un catalogue figé : il est formé à partir de votre description, sur les sources et les règles de votre secteur, puis évalué avant de vous être présenté. S'il n'atteint pas le niveau, il ne vous est pas proposé.
Et s'il se trompe ?
C'est pour ça qu'existe la troisième colonne. Dès qu'un cas est ambigu, il refuse de trancher et vous le remonte avec les hypothèses. Et il n'agit jamais sur un cas qu'il n'a pas su résoudre.
Quels accès faut-il donner ?
Uniquement ceux dont le poste a besoin, en lecture seule. Un collaborateur de la facturation ne voit pas vos dossiers juridiques. Vos identifiants restent chiffrés chez vous et ne circulent jamais dans les échanges.
Combien de temps avant le premier résultat ?
Le premier point arrive le lundi suivant le branchement, et il porte sur les douze derniers mois — c'est généralement là que se trouve le plus intéressant.
Et si je veux arrêter ?
Vous coupez les accès depuis votre espace. Le collaborateur perd immédiatement toute visibilité sur vos données, et vos rapports passés restent téléchargeables pendant trois mois.
Vous ne lui confiez rien avant de l'avoir vu travailler.
Le premier jour
Vous décrivez votre activité et vous ouvrez les accès dont son poste a besoin, en lecture seule. Cinq minutes.
Le lundi suivant
Premier point. Il porte sur les douze derniers mois — c'est généralement là que se trouve le plus intéressant, et c'est aussi votre première occasion de juger sur pièces.
Les trois semaines suivantes
Il travaille toujours en lecture seule. Il vous montre ce qu'il ferait, sans le faire. Vous voyez ses propositions et ses hésitations avant de lui donner le moindre droit.
À la fin du mois
Vous décidez : vous l'autorisez à agir sur les gestes que vous choisissez, vous le gardez en observation, ou vous coupez les accès. Rien ne se poursuit par défaut.
Décrivez votre activité. Voyez qui arrive.
Le premier mois, votre collaborateur travaille en lecture seule. Vous découvrez ce qu'il trouve avant de lui confier quoi que ce soit.
Cinq minutes · Aucun engagement